Outsourcing en Sistemas
- Mantenimiento preventivo
- Mantenimiento correctivo
- Software
- Hardware
- Por horas
- Por días
Asesoramos y mantenemos la infraestructura de sistemas de su compañía de manera óptima, con el mejor equipo y talento humano.
Nos especializamos en Pymes con un servicio diseñado de acuerdo a sus necesidades por horas o días a la semana, en la administración de redes, mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y software.
Los compromisos con el servicio aseguran el cumplimiento de los niveles de disponibilidad, operatividad y respuesta, con una adaptación flexible a las necesidades específicas de cada empresa.
Metodología del outsourcing en sistemas
1. Inspección y corrección inicial
2. Metodología de atención:
- A. Soporte de usuario final
- B. Help Desk telefónico y en campo:
- C. Registro y actualización de inventario de software y hardware:
- Manejo de inventarios, garantías, licencias: Manejo de Hoja de vida por equipo(factura de compra, Mantenimiento preventivo).
- Actualización y control de todos los inventarios
- Control de licencias de software
- Control de las garantías del hardware
- Asesoramiento en la adquisición de nueva tecnología: Cotizaciones, proveedores , Análisis costo / beneficio.
- D. Soporte para software:
- Aplicaciones de escritorio Microsoft y otros
- Operativo de escritorio
- Sistemas operativos Unix, Windows.
- Herramientas de Internet
- E. Servicios de seguridad:
- Administración de copias de seguridad: Generación de Backups totales e incrementales sin afectar las actividades en horarios hábiles.
- Seguridad Informática
- F. Administración, manejo y soporte de redes Windows, Unix:
- Seguridad
- Integridad
- Desempeño
- Valoración y chequeo de la red física.
- Reorganización de librerías
- Afinamiento de tablas y espacios
- Administración de roles y usuarios